1.-Cierra Outlook

  • Guarda cualquier trabajo pendiente.
  • Cierra completamente el programa Outlook.
  • Verifica que no quede abierto en segundo plano (puedes revisar desde el Administrador de Tareas (Fig.1)con 
  • Ctrl + Shift + Esc).

 

 

Fig 1


2.- Verifica conexión a Synology Drive

  • Asegúrate de que la computadora esté conectada a internet.
  • Revisa que Synology Drive Client (Fig 2 ) esté activo en la barra de tareas.
  • Si no está activo, abre el programa y espera a que se sincronice.


FIG 2


3.-No apagues la computadora

  • Deja el equipo encendido y conectado a la corriente eléctrica.
  • No lo pongas en modo suspensión ni cierres la tapa (en caso de laptops).
  • Esto es fundamental para que se transfiera correctamente el archivo .pst.

4.-Espera el respaldo

  • El proceso puede tardar varios minutos, dependiendo del tamaño del archivo.
  • Puedes confirmar que terminó revisando el estado en Synology Drive (ícono de ✔ verde indica sincronización completa).

5.- No apagues manualmente el equipo

  • Una vez que se confirme la sincronización, deja el equipo encendido. El área de sistemas se encargará del apagado en un horario programado para evitar fallas.